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Kunden wünschen sich besseren Telefonservice.

Interessantes Ergebnis einer Umfrage von Servicerating: Mehr als die Hälfte aller Kunden wünschen sich von Unternehmen besseren Telefonservice. Das Internet scheint also doch nicht allen zu reichen. Manchmal möchte man halt lieber schnell eine Telefonnummer wählen und die Lösung sofort von einem Experten erfahren, statt das Problem zu googeln und selbst - manchmal eine halbe Ewigkeit - nach der Lösung zu suchen.

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